Libro de Reclamaciones

Antes de ingresar, por favor leer atentamente las indicaciones:

El reclamo es el mecanismo de participación de la ciudadanía a través del cual las personas, expresan su insatisfacción o disconformidad ante la empresa que lo atendió o le prestó un bien o servicio; encontrándose regulado por el D.S. N° 007-2020-PCM y la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, aprobada mediante la RSGP N° 001-2021-PCM/SGP.

De acuerdo a la norma, le brindaremos una respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles.

Si tiene cualquier consulta o requiere de una atención inmediata, le invitamos a contactarnos llamando a 940449935, enviándonos un mensaje a reclamos@huellaimborrable.com o contactándonos por WhatsApp.

Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.


Tipos de Reclamo:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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